Entregas e Devoluções
Envio e Prazos de Entrega
Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em fase de separação, embalagem e envio, o que leva de 1 a 3 dias úteis.
Prazo de Entrega: Como trabalhamos com fornecedores internacionais e nacionais selecionados para garantir alta qualidade e preços acessíveis, o prazo médio estimado para entrega é de 7 a 15 dias úteis após a postagem.
Código de Rastreio: Todos os pedidos possuem código de rastreamento ativável. Ele será enviado diretamente para o seu e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Entregas Múltiplas: Caso você compre mais de um item, os produtos podem ser enviados em pacotes separados, pois podem vir de centros de distribuição diferentes. Você receberá um código de rastreio para cada volume.
Endereço Cadastrado: Certifique-se de preencher o endereço de entrega correto, principalmente o cep da sua região. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a dados incorretos informados pelo cliente.
Política de troca e devolução
Trocas e Devoluções
Direito de Arrependimento (7 dias): De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, por qualquer motivo. O produto deve estar sem uso, com as etiquetas originais e na embalagem intacta.
Produtos com Defeito ou Avarias: Caso receba um item com defeito de fabricação ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Envie fotos ou vídeos do produto comprovando o problema para que possamos efetuar a troca ou o reembolso sem custos adicionais.
Tamanho Incorreto: Recomendamos conferir nossa Tabela de Medidas antes de finalizar a compra. Caso precise trocar por tamanho, o custo do frete para devolução e reenvio fica a encargo do comprador, exceto se houver erro de envio por nossa parte.
Como solicitar: Entre em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação para receber as instruções de postagem.